保障客戶私隱守則

電腦員工維修、檢查、安裝、重裝、升級、更新、設定、處理客戶電腦時,必須嚴格遵守下述保障客戶私隱守則:-

  • 切勿索取過多無關的客戶個人資料,一般情況下聯絡人姓氏/稱呼、電話號碼/電郵地址及交貨/服務的地址便足夠;
  • 不可洩露或轉售客戶資料;
  • 不可使用客戶資料作其他工事以外用途;
  • 不可在大眾媒體透露客戶個人資料,尤其是 facebook、網誌、討論區等;
  • 必須妥善存放客戶資料記錄,避免外洩;
  • 不可擅自瀏覽客戶電腦內存資料;
  • 不可擅自複製客戶電腦內存資料;
  • 不可擅自取用客戶電腦內存資料;
  • 不可擅自棄置存有客戶電腦內存資料的硬盤、光碟或儲存媒體等;
  • 完成電腦檢修後,必須銷毀全部備份暫存資料;
  • 完成電腦檢修後,必須提醒客戶更改密碼;
  • 不可洩露客戶電腦密碼;
  • 不可洩露客戶電腦內存資料;
  • 不可擅自取用客戶電腦;
  • 不可擅自在客戶電腦內安裝軟件,點對點技術(P2P)檔案分享軟件尤甚;
  • 必須妥善存放客戶電腦,避免客戶電腦內存資料被盜竊;
  • 不可進行欺詐、違法或違反專業操守行為;

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